◎穴吹工務店インターネットマンション利用規程
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●さーぱすねっと推奨OSおよびWebブラウザについて
「さーぱすねっと」を快適にご利用いただくために、下記の条件を満たした環境でのご利用をおすすめいたします。 下記以外の環境でご利用いただいた場合、正常に表示されない、または動作しない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【推奨動作環境】
・OS
Windows　XP、VISTA(全て日本語版)
MacOS　X(日本語版)

・ブラウザ
Windows　Internet　Explorer6、7
Macintosh　Safari2

※推奨ブラウザ以外でのご利用、ベータ版(開発版)でのご利用、サポートが終了したOSやブラウザでの動作は保証いたしかねます。

●さーぱすねっとへのログインについて
さーぱすねっとをご覧になる場合は、www.384.jpにアクセスしていただき、ログイン画面にてＩＤとパスワードをご入力いただき、さーぱすねっとにログインしてください。
ＩＤおよびパスワードをお忘れの場合は、ログインエラー画面の指示に従って、ＩＤ・パスワード忘れのフォームに記入の上、送信してください。郵送にてＩＤ・パスワードをお知らせいたします。郵送先はお住まいのサーパスマンションのみになります。お手元に届くまでに2週間ほどかかる場合があります。

●Cookie（クッキー）の使用について
さーぱすねっとでは、ログインされるお客さまのパソコンとサーバ間のセッション（ブラウザ画面の切替）を継続するために、Cookie（クッキー）と呼ばれる機能を使用しています。
ブラウザの初期設定ではCookieの使用を受け入れるようになっていますが、ご使用のブラウザでCookieを受け入れない設定に変更されたお客さまは、Cookieが有効となるよう変更してお使い下さいますようお願いします。
ログイン画面「ログインIDを保存する」をチェックされた場合、CookieにてログインIDを保持いたします。
これにより、次回からログインIDを入力する手間を省くことができます。
Cookieが有効の状態で「ログインＩＤを保存する」のチェックを解除した場合、Cookieは削除されます。

●一定時間以上操作を行わなかった場合のセッションの終了について
さーぱすねっとでは、ログイン後お客さまが会員専用画面を表示したまま一定時間以上パソコンの操作を行わず放置した場合、セッションを自動的に終了する仕組みを採用させていただいております。
セッションが終了した場合は、セッションタイムアウトメッセージが表示されますので、再度ログインして下さい。

●お問い合わせ先について
インターネットの性質上、問い合わせメールが何らかの事故により届かない場合が想定されます。お問い合わせ頂いてから数日たっても返事が届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡下さるようお願いいたします。

お電話によるお問合せ
お客様総合相談室　穴吹コンタクトセンター
電話　0120-365-384（24時間365日受付）

メールによるお問合せ
さーぱすねっと推進室
メール　surpassnet@anabuki.co.jp