さーぱすねっと推奨OSおよびWebブラウザ

「さーぱすねっと」を快適にご利用いただくために、以下の条件を満たした環境でのご利用をおすすめいたします。

推奨動作環境

• OS
  Windows 10 以上（※1）
  Macintosh Mac OS 10.14 以上
• ブラウザ
  すべて最新版をご利用ください。
  Microsoft Edge
  Google Chrome
  Safari

※1　WEBメールについて、タッチパネル対応画面による操作は推奨しておりません。
※　上記以外のご利用、ベータ版（開発版）でのご利用、サポートが終了したOSやブラウザでの動作は推奨しておりません。

さーぱすねっとへのログインについて

さーぱすねっとをご覧になる場合は、www.384.jpにアクセスしていただき、ログイン画面にてIDとパスワードをご入力いただき、さーぱすねっとにログインしてください。

IDおよびパスワードをお忘れの場合は、画面の「ID・パスワードを忘れた方」ボタンをクリックし、画面の指示に従って、ID・パスワード忘れのフォームに記入の上、送信してください。郵送にてID・パスワードをお知らせいたします。郵送先はお住まいのサーパスマンションのみになります。お手元に届くまでに1〜2週間ほどかかる場合があります。

Cookie（クッキー）の使用について

さーぱすねっとでは、ログインされるお客さまのパソコンとサーバ間のセッション（ブラウザ画面の切替）を継続するために、Cookie（クッキー）と呼ばれる機能を使用しています。ブラウザの初期設定ではCookieの使用を受け入れるようになっていますが、ご使用のブラウザでCookieを受け入れない設定に変更されたお客さまは、Cookieが有効となるよう変更してお使いくださいますようお願いします。

ログイン画面「さーぱすねっとIDを保存する」をチェックされた場合、CookieにてログインIDを保持いたします。これにより、次回からログインIDを入力する手間を省くことができます。

Cookieが有効の状態で「さーぱすねっとIDを保存する」のチェックを解除した場合、Cookieは削除されます。

一定時間以上操作を行わなかった場合のセッションの終了について

さーぱすねっとでは、ログイン後お客さまが会員専用画面を表示したまま、一定時間以上パソコンの操作を行わず放置した場合、セッションを自動的に終了する仕組みを採用させていただいております。セッションが終了した場合は、セッションタイムアウトメッセージが表示されますので、再度ログインしてください。

１台のパソコンを家族別々で利用される場合

1台のパソコンをご家族の皆様でご利用される場合、それぞれのさーぱすねっとID、パスワードでログインしてご利用ください。また、ご利用が終わりましたら必ず「ログアウト」ボタンをクリックして、ログアウトしてください。

ログインしたままにしておきますと、他の家族の方がご利用の際、先にログインしていた方のページが表示されたり、先にログインしていた方のメールが利用できてしまったりする場合がありますので、ご注意ください。

お問合せ先について

インターネットの性質上、問い合わせメールが何らかの事故により届かない場合が想定されます。お問い合わせ頂いてから数日たっても返事が届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡下さるようお願いいたします。